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金融行业解决方案

智慧引擎驱动全流程金融舆情管理

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业务痛点
方案优势
核心功能
应用场景
系统架构
典型案例

业务痛点

01
品牌环境敏感

金融舆情呈现多点、多发、串发、复发的趋势，舆论生态敏感，流动性风险、市场风险、信用风险、操作风险、法律风险、合规风险、信息技术风险等任意事件的发生，都可能导致损害品牌价值、不利企业正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定。
02
风险应对难度大

舆情处置有很强的专业性、技巧性，舆情监测是否及时、舆情研判是否准确、应对处置方法是否得当、应对负责机制是否顺畅高效、回应口径是否合适等方面都体现出企业的舆情风险应对能力。具备有效的舆情监测平台或相关技术手段、提升全员风险意识和应对能力，已成为必然要求。

方案优势

数据资源丰富

多语言、跨模态大数据平台，打通信息“孤岛”。
多维知识图谱

结合证券、银行等垂直领域特色，通过“实体、属性、关系”的三维关联，形成“数据”“知识”相结合的数据管理、分析模式，实现高价值的专业知识推理，构建证券、银行领域丰富的知识库和标签体系。
智能决策分析

跨模态语义挖掘、深度认知计算、多语言分析与理解、面向领域的数据增强等多项核心技术。
全流程闭环服务

百余名专业领域分析师，丰富的金融客户服务实践经验技巧，事前、事中、事后全流程声誉风险管理，满足客户多样化需求，提供高效优质的定制化服务。

核心功能

舆情风控系统

建设金融行业舆情大数据平台，洞察新闻网站、电子报纸、APP、论坛等多渠道信息，整理涉金融主体风险信息动态、风险信息走势数据统计、负面舆情等数据，并提供数据信息分析功能。
精准预警推送

机器+人工实时捕捉涉金融主体的敏感信息，支持设置定制化过滤条件，满足多模式、个性化预警推送需要，帮助客户及时掌握风险信息，争夺应对时间。
风险管理体系

基于深厚的金融领域知识积累和丰富的服务案例，帮助客户建立多维度信息标签体系、制定风险事件分类分级标准，根据不同的事件性质、严重程度和影响范围，采取相应的应对策略，形成事前、事中、事后全流程声誉风险管理机制。
领域政策纵览

跟进国家监管部门最新政策发布，捕捉行业风向和专家解读，辅助金融类客户深入政策研究、紧扣战略要求、抢抓发展机遇。
行业动向感知

动态感知金融行业头部企业和竞品企业的业绩状况、人事动态及战略规划等方面最新布局和动向，为金融类客户调整业务布局、防御行业风险提供研判参考。
专题研究报告

紧随金融行业热点，集合风险事件分类分级标准，总结归纳金融主体动态、风险变化等维度的动态特征，输出日报、周报、月报、季报、年报等各类定期研究报告。
风险应对培训

邀请领域专家参与舆情处置模拟演练，基于实战案例提供遵循互联网传播规律和特点的应对策略培训，助力企业积极控制声誉事件，降低负面影响。

应用场景

客户关系管理

通过对客户或潜在客户的在线反馈、评价进行分析，帮助企业了解客户的需求和意见，以改进其服务。
社交声誉管理

识别并预警自媒体或网民发布的可能损害公司声誉的信息，及时干预处置，规避或降低企业形象损伤。
合规风险管理

跟踪企业因违反法律、法规或行业标准而可能导致的风险，及时感知、研判事件传播影响力，控制风险扩散。
战略线索管理

密切关注政策动向、行业动态、产业热点，帮助企业感知市场变化，灵活调整战略决策，保持市场竞争力。
正面宣传管理

梳理评估企业重要动态、荣誉成果、创新行动等的落地影响力，帮助企业优化传播策略，不断增强社会影响力、美誉度。
品牌形象管理

对企业在公众、媒体、行业中的认知进行深度分析，辅助品牌锻长板、补短板、固底板，实现健康传播。

系统架构

典型案例

中信银行

通过7*24小时机器+人工精准预警推送及各类专题研究报告，在舆情预警、研判、分析和处置策略等方面为中信银行提供专业、全面的服务，为应对舆情事件、维护品牌形象提供重要策略支持。
国泰君安

全面跟踪母公司、子公司、孙公司、母品牌、子品牌、各业务板块等，针对相关正、中、负面信息全部推送，并每日提供涉及监管、行业、竞品、股市等八大领域的最新信息及各类定制化专题报告，满足国泰君安对自身及同业的风险、传播感知及应对决策需要。
中国证券投资者保护基金有限责任公司

依托公开渠道获取经济金融领域监管动态、证券行业热点报道、证券公司股权结构、内控合规、业务运行、信息技术安全、法律纠纷、风险舆情等数据信息，采用“全面整合归纳、深入统计分析”的方式提供数据信息支持服务，辅助企业跟踪了解行业机构最新动态和风险情况。
深创投

针对互联网、信息技术、装备制造、新能源、新材料、生物与健康及大消费行业，从规管立法、监管政策、国家产业政策、区域性产业政策、全国市场动态及重大事件等方面，提供动态信息感知与报送服务，为客户及时掌握政策及市场动向、研判投资策略提供决策参考。